โดยทั่วไปขั้นตอนการเคลมประกันรถยนต์นั้นมีหลายขั้นตอน ผู้ขับขี่ที่ใช้รถใช้ถนนควรทราบว่าขั้นตอนเฉพาะอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการประกันภัยและลักษณะของเหตุการณ์อุบัติเหตุที่เกิดขึ้น ดังนั้นการศึกษาเงื่อนไขของกรมธรรม์ให้ดีก่อน จะช่วยให้คุณมีความพร้อมเมื่อสิ่งไม่คาดคิดมาถึง
ข้อปฏิบัติเกี่ยวกับขั้นตอนการเคลมประกันรถยนต์
1.ตรวจสอบนโยบายของคุณ
ใช้เวลาในการตรวจสอบกรมธรรม์ของคุณ ทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในเบี้ยประกันภัย การหักลดหย่อน หรือความคุ้มครองที่อาจเป็นผลมาจากการเรียกร้อง
2.บันทึกเหตุการณ์
หากสามารถทำได้อย่างปลอดภัย ให้บันทึกสถานที่เกิดเหตุไว้ ถ่ายภาพยานพาหนะ ป้ายทะเบียน และความเสียหายใดๆ รวบรวมข้อมูลการติดต่อจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการประกันภัย
3.แจ้งบริษัทประกันภัยของคุณ
ติดต่อบริษัทประกันภัยของคุณโดยเร็วที่สุด ให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับฝ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องและรายงานของตำรวจ หากมี
4.ปฏิบัติตามคำแนะนำ
บริษัทประกันภัยของคุณจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการเคลม สิ่งที่ต้องทำคือควรจะปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง และจัดเตรียมเอกสารหรือข้อมูลที่ร้องขอทันที
5.ตรวจสอบยานพาหนะ
หากจำเป็นบริษัทประกันภัยอาจจัดให้มีการตรวจสอบรถยนต์ที่เสียหายเพื่อประเมินขอบเขตความเสียหายและประมาณการค่าซ่อมจากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้น
6.การติดต่อผู้ปรับค่าสินไหมทดแทน
บริษัทประกันภัยของคุณอาจมอบหมายให้ผู้ปรับค่าสินไหมทดแทนเพื่อประเมินความเสียหายและกำหนดความคุ้มครอง ผู้ปรับอาจติดต่อคุณเพื่อรวบรวมรายละเอียดเพิ่มเติมหรือกำหนดเวลาการตรวจสภาพรถ
7.มติ
หลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้นหรือบรรลุข้อตกลง การเรียกร้องจะถือว่าได้รับการแก้ไข บริษัทประกันภัยจะปิดการเคลม และคุณสามารถดำเนินการขับรถที่ซ่อมแซมแล้วต่อไปได้
รู้ใจ ประกันรถยนต์ที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ พร้อมให้คำแนะนำคุณในทุกขั้นตอน
การสื่อสารอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมากับบริษัทประกันภัยของคุณตลอดกระบวนการถือเป็นสิ่งสำคัญ เก็บบันทึกรายละเอียดของการสื่อสารทั้งหมด รวมถึงวันที่ เวลา และชื่อของบุคคลที่คุณพูดคุยด้วย หากคุณมีข้อกังวลหรือคำถามใดๆ อย่าลังเลที่จะขอคำชี้แจงจากตัวแทนประกันภัยของคุณ
เราขอแนะนำประกันรถยนต์ที่รู้ใจ คุณสามารถเลือกประกันรถยนต์ได้ตามความต้องการของตนเองได้เลย และสามารถเช็คเบี้ยประกันทางออนไลน์ได้ด้วย เพราะหากคุณมีประกันรถยนต์ไว้แล้ว ทางบริษัทประกันรถยนต์จะเข้ามารับผิดชอบและช่วยเหลือค่าเสียหายต่างๆ ตามวงเงินที่ได้ระบุไว้ตามเงื่อนไขในสัญญาประกันภัย ทางบริษัทจะช่วยคุ้มครองความเสี่ยงกับเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นภายในอนาคตให้กับผู้เอาประกันได้
